Amazon Müşteri Hizmetleri - En İyi Destek Nasıl Gidilir?

Amazon Müşteri Hizmetleri, onlardan sipariş ettiğiniz bir ürün veya hizmetle ilgili bir sorun olduğunda gerçekten yardımcı olabilir. Onlarla geçmişte uğraştık ve orada en iyi müşteri hizmetleri gruplarından biri olmalılar. Yardım etmeye istekli, dost canlısı ve sorununuzu hiçbir zaman kaybetmeyecek.

Amazon Müşteri Hizmetleri ile iletişim kurduğunuzda, endişelerinizin düzgün bir şekilde ele alınmaması pek olası değildir.

Bir sorunu çözmek için rehberliklerine ihtiyaç duymanız halinde, Amazon Müşteri Hizmetlerine nasıl ulaşabilirsiniz? Bu mükemmel bir soru ve size onlarla iletişim kurmanın tüm yollarını anlatacağız.

Aşağıda Amazon Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmek için yararlı kılavuzumuzu bulacaksınız.

Amazon Müşteri Hizmetlerini Arayın

Elde ettiğimiz herhangi bir sorunu çözmemize yardımcı olmak için Amazon'u almayı öğrenmenin en iyi yolu, onları doğrudan aramaktır. Amazon Müşteri Hizmetleri numarasını bilmiyor musunuz? Eh, işte burada: 1-888-280-4331. Bize yardım etmek için Amazon'a ihtiyacımız olan birkaç şey, harikalardı.

Amazon Müşteri Hizmetleri temsilcisi, geri ödeme almanıza yardımcı olur, memnun kalmadıysanız bir ürününüzü geri gönderir veya Amazon hesabınızı kredilendirir. En son bahsedilen örnek, örneğin, yürümeye başlayan çocuğunuz, çocuğunuz veya hatta yanlışlıkla bir hizmet için kaydolduysanız veya uygulama deposundan istemeden bir uygulama satın aldıysanız gerekli olabilir.

Dolayısıyla, telefonunuzu almaktan ve Amazon Müşteri Hizmetleri'ni aramaktan çekinmeyin. Gerçekten çok sayıda insan ve yardım etmeye hazırlar.

Telefonla Amazon ile iletişim kurma

Yerleştirdiğiniz bir siparişle ilgili Amazon Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerektiğinde, canlı bir insanla konuşmanıza gerek olmadıkça, otomatik müşteri hizmetleri sistemi için 1-888-280-3321 numaralı telefonu arayın. Ardından, yukarıda listelediğimiz numarayı kullanın. Tüm uluslararası Amazon kullanıcıları - 1-206-266-2992'yi aramak isteyeceksiniz. (Bu ücretsiz bir numara değil, bu nedenle masraflar olabilir.)

Amazon Müşteri Hizmet Çevrimiçi İletişim

Amazon Müşteri Hizmetleri ile çevrimiçi iletişim kurmak istiyorsanız, yapacağınız ilk şey Amazon.com'a gidin ve hesabınıza giriş yapın. Ardından, giriş yaptıktan sonra, Amazon ana sayfasının üst kısmındaki “Yardım” a tıklayın.

Ardından, listelenen altı kategoriden birini seçin, eğer bir sorunu düzeltmeniz gerekiyorsa.

Aksi takdirde sayfayı aşağı doğru kaydırın. Ardından, sayfanın sol tarafındaki "Daha Fazla Yardım Gerekir" yazan listenin en altına gidin. Şimdi görüntülenen destek panelinin sağ tarafındaki "Bize Ulaşın" a tıklayın.

Bir sonraki sayfanın en üstünde “Yerleştirdiğim bir sipariş”, “Amazon Cihazları ve Kindle Uygulamaları”, “Dijital Hizmetler” ve “Başlıca veya Başka Bir Şey” konularını göreceksiniz.

Örneğimizde, Amazon Fire TV Çubuğumuzu seçtik.

Ardından, sayfayı aşağı kaydırın ve cihazda hangi sorunu yaşadığınıza karar verin. Ardından Amazon'un sitesi, sorununuzu çözmek için kullanabileceğiniz seçenekleri listeler: e-posta, telefon veya sohbet.

Sadece birini seçin ve her şeyi Amazon ile temizlemenin yolundasınız. Genellikle 24 saat içinde ve genellikle çok daha erken bir zamanda isteğinize cevap vermede ve yanıtlamada oldukça hızlıdırlar.

Doğrudan Müşteri Hizmetleri E-posta

Amazon Müşteri Hizmetlerine başvurmak için başka bir seçenek doğrudan onlara e-posta göndermektir. Normal e-posta uygulamanızı kullanın; normal e-posta istemciniz e-posta göndermek ve almak için her ne olursa olsun Outlook, Yahoo, Gmail, Mac Mail.

E-postanızda, neden Amazon Müşteri Hizmetleri ile iletişim kurduğunuza ilişkin tüm bilgileri ekleyin. Sipariş numarası, yaşadığınız sorun, sonraki adımların nasıl atılmasını istediğinizi vb. Gibi şeyleri dahil edin. İhtiyacınız olan yardımı almak için mümkün olduğunca doğru olun. İlgili bir konu satırını eklediğinizden emin olun, spam olarak algılanabilecek bir şey değil. Ardından, e-postanızı doğrudan [e-posta korumalı] adresinden Amazon Müşteri Hizmetlerine gönderin.

Jeff Bezos adlı üyeye bir email gönder

Elbette Jeff Bezos'un kim olduğunu biliyorsun, değil mi? Amazon.com'un kurucusu ve CEO'su ve müşterilerinin memnun olup olmadığına özen gösteriyor. Amazon Müşteri Hizmetleri ile yaptığınız gibi, Jeff'in onunla neden iletişim kurduğuna dair tüm ayrıntıları bildirin.

Bir Amazon Müşteri Hizmetleri temsilcisine veya temsilcisine önceden konuştunuzsa, belirli tarihleri ​​ve ilgili kişilerin kim olduğunu bildirin. E-postanız ne kadar detaylı ve bilgilendirici olursa olsun, endişelerinizi daha iyi yönetebilir.

Bu aynı zamanda probleminizin etkili bir şekilde çözülmesine ve olması gerektiği gibi hissetmenize yardımcı olabilir. Jeff, e-postanızı uygun insanlar tarafından ele geçirebilir ve yönlendirilmesi gereken yerde komut zincirini gönderebilir.

Bulgularımızı özetlemek gerekirse, kılavuzumuzda Amazon Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmek için ilk iki seçeneği kullanmak en iyisidir. Genellikle endişelerinizin hızlı bir şekilde ele alınmasına ve bir dost müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından ele alınmasına neden olur. Amazon.com çevrimiçi müşteri hizmetleri seçeneklerini kullanarak, sorunlarınızı çözmek için hızlı ve büyük olasılıkla yararlı bir şekilde yardımcı olacaksınız.

Sonuç olarak

Amazon satın alma ya da sipariş durumunuzla ilgili sorunu gidermede başarısız olan çok sayıda denemeye sahipseniz, Amazon Müşteri Hizmetleri en iyilerinden biri olarak kabul edilmesinden bu yana son derece düşük bir olasılıktır. Bu durumda, Amazon’a doğrudan e-posta yazmaktan kaçınmak isteyebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri ekibi veya Jeff Bezos'un kendisi. Umarım buna gelmez.

Bugüne kadar, Amazon.com ve Amazon Müşteri Hizmetleri ile yaptığımız etkileşimler, müşteri hizmet seviyesini geçtikten sonra merdivenden yukarı çıkmaya başvurmamıza yol açmadı. İşlemlerimiz ve işlemlerimiz, Amazon Müşteri Hizmetleri ile irtibat kurmamız gerektiğinde, bir tür, nazik ve hızlı bir şekilde ele alındı ​​ve halledildi. Ve büyük olasılıkla, sizin için de aynı şeyi bulacaksınız.