Bu eğitici, geçen hafta sadece 'eBay'de teklifimi nasıl iptal edebilirim' sorusunu sordu. Okuyucu, bir teklifi mi iptal etmek istediklerini yalnızca alıcı mı yoksa satıcı mı olduğunu belirtmedi. Her zaman olduğu gibi, TechJunkie yardım etmek için burada, hem bir alıcı hem de satıcı olarak eBay'de bir kaçını nasıl iptal edeceğinizi göstereceğim.
İşlemler eBay'de yasal olarak bağlayıcıdır, bu yüzden satış yaparken dikkatli olmanız gerekir. Teklif verirken, doğru ürün için teklif verdiğinizden ve doğru fiyatı sunduğundan emin olun. Çoğunlukla, süreç pürüzsüz ve ağrısızdır, ancak işlerin tam olarak planlanmadığı durumlar vardır. İptal ya da geri çekmenin geldiği yer burası.
EBay açısından, bir teklifi iptal etmek satıcı olarak yaptığınız şeydir. Bir alıcıysanız, teklifinizi geri çekersiniz. Esasen pratik anlamda aynı şeydir, ancak eBay T & C'lerini okursanız, iki terim çok farklıdır. Dolayısıyla bu makalenin amaçları ve anlayış için eBay ile aynı terminolojiyi kullanacağım.
EBay'de bir teklifi iptal etme
Satıcılar, birkaç nedenden dolayı teklifleri iptal edebilir. Alıcı, teklifi iptal etmenizi, ürünün artık uygun olmadığını veya satışa sunulmadığını, listenizde bir hata yaptığınızı veya alıcıyla ilgili endişelerinizin olduğunu belirtiyor. eBay, açık nedenlerle iptal edilmeyi teşvik eder. Bu nedenle, genellikle bu nedenlerle bir teklifi iptal edebilirsiniz.
Teklifin nasıl iptal edileceği aşağıda açıklanmıştır:
- EBay'e giriş yapın ve bu sayfaya gidin.
- Üst kutuya öğe numarasını ve altını iptal etmek istediğiniz teklif sahibinin kullanıcı adını girin.
- İptal için bir sebep seçin.
- Teklifi iptal et'i seçin.
İstekliler için düşük geri bildirim veya memnuniyet puanları gibi belirli kriterleriniz varsa, reklamınızda bunu söylemek iyi bir fikirdir. İlk olarak 20 kişiden daha azını içeren geri bildirimde bulunmak için sizinle iletişime geçebilir ya da bunları tamamen yasaklayabilirsiniz. Önden bahsetmek teklifleri iptal etmenizi önleyecektir.
Teklif sahiplerini sizden satın almayı da engelleyebilirsiniz.
Teklif verenleri açık artırmalarınızdan engelleme
Listelerinizde teklif vermeye devam eden ve etrafınızı saran kalıcı zararlılarınız varsa bunları engelleyebilirsiniz. EBay içinde kullanılan meşru bir araçtır ve birileri sadece sorun yaratmaya veya geribildirim puanınızı düşürmeye çalışırken ortaya çıkan nadir olaylarda yararlı olabilir.
- EBay'e giriş yapın ve bu sayfaya gidin.
- Engellemek istediğiniz kişinin kullanıcı adını kutuya girin.
- Kaydetmek için Gönder'i seçin.
Engellenen listenize 5.000'e kadar kullanıcı adı ekleyebilirsiniz. Bu az bilinen bir araçtır, ancak kirleten rakiplere karşı geldiğinizde ya da sadece etrafınızda dolaşmak isteyen biri için son derece yararlı olabilir.
EBay'de bir teklifi geri çekme
Bir alıcı bir teklifi iptal ettiğinde, eBay onu geri çekmeye çağırır. Anlamsal ama bu platformda kullanıldığı gibi, onu burada kullanacağım. EBay, her iki taraf için de geçerli olan bir sıvı satış süreci istediğinden, geri çekilmeleri mümkün olduğu kadar teşvik etmemektedir. Bazen gerçekten bir işlemden geri adım atmanız gerekiyor ve bunun için bir mekanizma var.
Bir teklifi geri çekmenize izin veren yalnızca birkaç ölçüt vardır. Satıcı, ürün açıklamasını önemli ölçüde veya maddi olarak değiştirirse, yanlışlıkla yanlış tutarda teklif verirseniz veya satıcı iletişimlere yanıt vermiyorsa.
Açık artırmanın yayınlanması 12 saatten daha azsa, bir teklifi yalnızca saat içinde geri çekebilirsiniz. Bu saat geçtikten sonra geri çekilemezsin. Bu olursa, iptal için satıcıyla doğrudan iletişim kurmanız gerekir.
Teklifinizi eBay'de geri çekmek için şunu yapın:
- EBay'e giriş yapın ve bu sayfaya gidin.
- Mavi Başla düğmesini seçin.
- Etkinliğinizi listeleyecek bir sayfaya yönlendirileceksiniz. Geri çekmek istediğiniz teklifi seçin.
- Geri çekme için bir neden belirtin.
- Teklifi geri al'ı seçin.
EBay kriterlerini karşıladığınız sürece, teklifiniz geri çekilir. Ölçütleri karşılamadıysanız, eBay teklifinizi geri çekmeyi reddeder. Şimdi satıcıyla doğrudan iletişime geçmelisiniz. Durumu açıklayın, özür dileyin ve teklifinizi iptal etmelerini isteyin. Orijinal bir nedeniniz varsa, satıcıların çoğu teklifi iptal etmeyi kabul eder.
EBay ile aşka düştüm. Bir zamanlar normal insanların eski eşyalarını ucuza sattıkları bir yerdi ve artık mağazalarda satılan pazarlık ve rasgele ürünler satın alabilirsiniz. Şimdi şişirilmiş fiyatlarla Çin ithalatı satan şirketler dolu ve eski satıcıyı bulmak için çok zor görünmek zorunda. Yine de eBay hala güçlü olduğu için azınlıktayım.
Hala bir eBay kullanıcısıysanız ancak eBay'de bir teklifi nasıl iptal edeceğinizi veya geri çekeceğinizi bilmiyorsanız, şimdi yapın!
