Apple'ın cihazlarının kullanımı oldukça kolay ve çoğu zaman büyük sorunlara yol açmasa da, zaman zaman bir şeyler olabilir. Telefonunuzu kapatıp açtığınızda veya ayarlarla uğraşırken çoğu rahatsızlığı gidermek için yeterlidir, bu her zaman geçerli değildir. Bazen, denediğiniz hiçbir şey, Apple cihazınızın yaşadığı sorunu çözmeye yardımcı olabilir. Bu yüzden işe yaramayan şeyleri denemeye devam etmek yerine, Apple'la neden temas kurmuyorsunuz? Elbette, önce internetten biraz araştırma yapmadan önce ya da önce birkaç küçük düzeltmeyi denemeden önce Apple'ı aramamalısınız.
Sorunlarınız hakkında daha yüksek bir olasılıkla konuşamayacak olsanız da, Apple, müşterilere cihazlarıyla ilgili yardım etmek için saatlerce çalışan binlerce ve binlerce müşteri hizmetleri temsilcisini istihdam etmektedir. İnsanlar çok çeşitli nedenlerle Apple ile iletişime geçebilir veya iletişime geçebilir. Çoğu zaman telefonlarıyla ilgisi yok, ama bir şekilde farklı konular, problemler ve bazı insanların sahip olabileceği sorulardan bahsediyorlar.
Apple ile iletişim kurmanın en popüler ve yaygın yolu onları aramaktır. Evinizin rahatını bırakmak zorunda kalmadan çağrı yapmak kolaydır, ancak bir e-postada olduğu gibi bir cevap için saatlerce veya gün beklemek zorunda kalmazsınız. Sorunlarınızı hızlı bir şekilde belirleyebilir ve bunları düzeltmeye çalışırken yol boyunca size yardımcı olurlar. Sorun, bazen Apple desteğini aramaya geldiğinde uzun bekleme süreleri olabilir, yüzlerce ve yüzlerce insanın kendi sorunlarıyla ilgili yardım almaya çalışarak iyi bir şansı vardır.
Apple desteği için arayacağınız numara, hangi ülkede yaşadığınıza bağlı olacaktır, bu yüzden doğru olanı aradığınızdan emin olun. ABD'deyseniz, 1-800-275-2273'ü arayacaksınız ve Kanada'da iseniz, 1-800-263-3394'ü arayacaksınız. Farklı bir ülkede yaşıyorsanız, ülkeniz için doğru numarayı bulmak için bu web sayfasını kullanın. Bir kez aradığınızda, sadece size verilen sesli uyarıları takip edin ve biraz bekledikten sonra (ya da şanslıysanız, beklemeyin), sorununuzla ilgili olarak size yardımcı olabilecek birine bağlanacaksınız.
Bazı arama nedenleri işe yaramıyorsa veya biriyle bir telefon görüşmesi yapmamayı tercih ederseniz, Apple ile de iletişim kurmanın başka yolları da vardır. Onları e-postayla gönderebilir, onlarla canlı bir sohbet yapabilir ve hatta şehir veya kasabanızın Apple Store veya Yetkili Servis sağlayıcısı varsa, onlarla tanışabilirsiniz. Bunlar tüm uygun seçenekler ve cihazınıza geldiğinde size ihtiyacınız olan yardımı alabilecektir.
Umarım bu makale, iPhone veya diğer Apple cihazınızla ilgili sorunlarınız olduğunda tam olarak hangi numarayı arayacağınızı ve kiminle iletişim kuracağınızı bilmenize yardımcı olmuştur. Her zaman sorununuzu ilk başta denemeniz ve düzeltmeniz gerekir, ancak bazen Apple'ı destek için doğrudan aramak gerekir.
